ご利用の流れ
初めての方
① ご予約
まず、お電話かメールでお世話の日をお知らせいただき、お打ち合わせのご予約をお願いします。
(お世話日の1週間前までにご連絡をいただきますようお願いいたします。)
- ・お電話 → 090 - 4949 - 0929
- ・メール →
osewa@hauoli-hana.com または
お打ち合わせご予約フォームをご利用ください。
② 事前打ち合わせ
おうちにお伺いして、普段の生活の様子や、ペットと面談させていただきます。
ワンちゃん、猫ちゃんにも会わせてください。
お打ち合わせ時にご利用が決まりましたら、ペットカルテなどを作成して、ご契約をさせていただきます。
その時点で鍵のお預かり、料金のご精算が可能であればお願いいたします。
*事前打ち合わせは無料です。
③ お世話 (ご利用当日)
シッターにお伺いします。
メール、ラインなどで写真付きでご報告させていただきます。
(注: 人見知りの猫ちゃんの場合、写真が撮れない場合もございます)
万が一、メールのやりとりができない場合、紙面での報告書をご提出させていただきます。
鍵のご返却について
- ・鍵付き郵便ポストやドアポストに投函
- ・書留による郵送(実費がかかります)
- ・お伺いする場合、別途手数料がかかります。(料金表参照)
その他
問題行動のあるペットについてはお受けできない場合もございます。
面談でご相談いたします。
ご利用が初めての方は、お世話の日程がお決まりの場合、なるべく早く、まずお打ち合わせのご予約をお願いします。
最低、1週間前にはご連絡いただきますようお願いいたします。
2回目以降のご予約について
2回目以降にご利用いただく場合、特に何日前とかはございませんが、混雑時期はご希望に添えない場合もございます。
2回目以降で、特に前回とお世話内容に変更がない場合は、急な対応もできる場合もございます。
そういう場合も一度ご相談ください。
ご予約方法は、電話、メール、シッターご予約フォームをご利用ください。